Veelgestelde vragen (FAQ)

Welkom bij de veelgestelde vragen van Arvén.
We willen dat je met een gerust gevoel winkelt — daarom vind je hieronder de meest voorkomende vragen, overzichtelijk beantwoord.

📦 Bestellen & Levering

Bestel je vóór 23:59, dan wordt je bestelling de volgende dag geleverd.
Wij verzenden vanuit België naar zowel België als Nederland met betrouwbare partners.

Alle bestellingen worden bij Arvén gratis verzonden.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace-link zodat je je pakket gemakkelijk kunt volgen.

Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@arvenofficials.com
Ons team kijkt het onmiddellijk voor je na.

🔄 Retourneren & Omruilen

Ja, bij Arvén heb je 14 dagen bedenktijd.
Retourneren is gratis – het artikel moet ongedragen, onbeschadigd en voorzien van alle originele labels in de originele Arvén-verpakking worden teruggestuurd.

Stuur een e-mail naar info@arvenofficials.com met je ordernummer en reden van retour.
Je ontvangt binnen 24 uur een gratis retourlabel.

Ja, ruilen is mogelijk zolang het gewenste artikel nog op voorraad is.
Vermeld in je e-mail duidelijk welke maat of kleur je wenst.

🌱 Materialen & Kwaliteit

Ja. Alle Arvén-producten zijn vervaardigd uit hoogwaardige, duurzame en grotendeels biologische materialen.
Wij combineren organisch gekamd katoen, Lyocell (TENCEL™) en gerecycled polyester — zorgvuldig gekozen voor comfort, kwaliteit en duurzaamheid.

  • Winter trainingspak:
    78% Organisch Gekamd Katoen – 15% Lyocell (TENCEL™) – 5% Gerecycled Polyester – 2% Elastaan
    450 GSM – warme, zachte fleece binnenzijde.
  • Zomer trainingspak:
    70% Organisch Gekamd Katoen – 20% Viscose – 8% Micro Nylon – 2% Elastaan
    300–320 GSM – ademend French Terry loopback.
  • Hoodie:
    78% Organisch Gekamd Katoen – 15% Lyocell – 5% Gerecycled Polyester – 2% Elastaan
    450 GSM – luxueus, zacht en duurzaam.
  • T-shirt:
    88% Organisch Langvezelig Katoen – 7% Lyocell – 5% Elastaan
    220–230 GSM – soepel en ademend enkel jersey breisel.

Zeker. Onze stoffen zijn voorgekrompen, ademend en vormvast, zodat ze hun pasvorm behouden, zelfs na veelvuldig dragen of wassen.

Ja. Elk ontwerp ondergaat strikte kwaliteitscontroles op naadsterkte, kleurvastheid, ritsfunctionaliteit en draagcomfort.

Omdat wij geloven dat echte luxe begint bij verantwoordelijkheid.
Organisch katoen verbruikt tot 90% minder water dan conventioneel katoen, en TENCEL™ is een duurzame vezel van houtpulp, zacht voor de huid en het milieu.

💳 Betaling & Veiligheid

Je kunt veilig betalen via:

  • Bancontact
  • Visa / Mastercard / Maestro
  • PayPal
  • Shopify Payments
  • Apple Pay / Google Pay

Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding.

Ja. Onze webshop draait op Shopify, één van de veiligste e-commerceplatforms ter wereld, met SSL-encryptie en bescherming via hCaptcha.

🖤 Over Arvén

Arvén is een unisex merk dat tijdloze luxe combineert met dagelijks comfort.
Elk kledingstuk is ontworpen om jarenlang mee te gaan — duurzaam, stijlvol en eerlijk geproduceerd.

Arvén is een Belgisch merk met verzending en klantenservice vanuit België.

Voor alle vragen kun je mailen naar info@arvenofficials.com
We antwoorden binnen 24 tot 48 uur op werkdagen.

✨ Arvén — Waar luxe eenvoudig wordt